01 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est:
LIVE ALL S.R.L.
Siège: Via Marco Fabio Quintiliano 31/A - 20138 Milan
P.IVA: 11290640967
Contacts: liveall.com – Section Dialogue
02 Types de données collectées
Données fournies volontairement par l'utilisateur
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (pour les contacts WhatsApp)
- Informations professionnelles relatives à l'activité et aux projets
- Données d'entreprise pour les demandes de collaboration
Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil utilisé
- Système d'exploitation
- Pages visitées et durée de la visite
- Site d'origine (référent)
- Date et heure d'accès
03 Finalités et base juridique
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes:
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Gestion des demandes de contact et devis | Exécution de mesures précontractuelles |
| Envoi de communications informatives sur les services | Consentement de la personne concernée |
| Contacts via WhatsApp | Consentement de la personne concernée |
| Analyses statistiques et amélioration du site | Intérêt légitime |
| Marketing et profilage publicitaire | Consentement de la personne concernée |
04 Modalités du traitement
Le traitement des données personnelles s'effectue au moyen de:
- Outils électroniques et procédures informatisées
- Modalités appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité
- Accès autorisé exclusivement aux sujets autorisés
- Mesures techniques et organisationnelles appropriées (ex: chiffrement, sauvegarde, pare-feu)
05 Destinataires des données
Les données personnelles pourront être communiquées à:
Responsables du traitement
- Brevo SAS - Services de marketing par e-mail et gestion des infolettres
- Google LLC - Services d'analyse et de publicité
- Meta Platforms, Inc. - Services de publicité et de remarketing
- GoDaddy Operating Company, LLC - Services d'hébergement
Les données ne seront pas diffusées ni vendues à des tiers à des fins de marketing direct sans le consentement de la personne concernée.
06 Transfert des données hors UE
Certains prestataires de services sont basés dans des pays hors UE (principalement les États-Unis). Le transfert des données vers ces pays s'effectue dans le respect des garanties prévues par le RGPD, notamment:
- Clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne
- Certification du cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (le cas échéant)
- Autres garanties appropriées au titre des articles 46-49 du RGPD
07 Période de conservation des données
| Catégorie de données | Période de conservation |
|---|---|
| Données pour demandes commerciales | 24 mois à partir de la demande |
| Données pour infolettre | Jusqu'à la désinscription + 24 mois |
| Données de navigation | 13 mois (Google Analytics) |
| Cookies de profilage | Maximum 12 mois |
08 Droits de la personne
En relation avec le traitement des données personnelles, la personne concernée a le droit de:
- Accès Obtenir la confirmation de l'existence des données et accéder à leur contenu
- Rectification Mettre à jour ou corriger les données inexactes
- Suppression Obtenir la suppression des données dans les cas prévus par le RGPD
- Limitation Obtenir la limitation du traitement dans certains cas
- Portabilité Recevoir ses données dans un format structuré et lisible
- Opposition S'opposer au traitement pour des motifs légitimes
- Retrait du consentement Retirer le consentement à tout moment
Pour exercer ses droits, la personne concernée peut envoyer une demande à:
Contacts: liveall.com – Section Dialogue
La personne concernée a également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée de la protection des données personnelles (www.garanteprivacy.it).
10 Modifications de la politique
Le responsable se réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique à tout moment. En cas de modifications substantielles, une communication appropriée sera fournie aux utilisateurs via le site web.
Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.
11 Protection juridictionnelle
Conformément à l'article 79 du RGPD, sans préjudice de tout autre recours administratif ou non-judiciaire, la personne qui estime que le traitement de ses données personnelles viole le RGPD a le droit à un recours juridictionnel effectif.
Le recours peut être exercé devant les autorités juridictionnelles de l'État membre où la personne réside habituellement ou travaille, ou du lieu où la violation présumée s'est produite.
Dernière mise à jour: Janvier 2026