PRIVACY POLICY

1.- INFORMAZIONI GENERALI

La presente informativa si riferisce al sito Live All (di seguito Sito).

L’accesso al Sito è soggetto ai termini ed alle condizioni di seguito indicate.

L’utilizzo del Sito e la navigazione al suo interno costituiscono implicita accettazione delle condizioni di seguito indicate.

Live All è consapevole dell’importanza che riveste la tutela dei dati personali, anche in considerazione che internet è potenzialmente uno strumento di scambio e circolazione di informazioni, per tale ragione raccogliamo e trattiamo i dati nel rigoroso rispetto delle regole vigenti in materia di protezione dei dati personali e, segnatamente del Regolamento UE 679/2016 (http://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/?uri=uriserv:OJ.L_.2016.119.01.0001.01.ITA), avendo sempre riguardo ai principi di correttezza, liceità e di tutela dei diritti.

La presente informativa ha valore anche ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati, per i soggetti che interagiscono con il Sito.

Scopo del presente documento è fornire indicazioni circa le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che il Titolare del trattamento deve fornire agli utenti.

L’informativa potrà subire aggiornamenti / modifiche a causa dell’introduzione di nuove norme al riguardo, si invita, pertanto, a controllare periodicamente la presente pagina.

2.- IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dati è Live All, con sede legale in Milano – Via Camperio, n. 9 (C.F. / P.Iva 11290640967) – PEC: [email protected]

Per tutte le questioni inerenti il trattamento dei dati, sarà possibile contattare il Titolare del Trattamento e/o il Responsabile del Trattamento al seguente indirizzo e-mail: [email protected].

3.- I DATI TRATTATI

I dati trattati da Live All, sono:

i dati identificativi, quali: nome, cognome, indirizzo email, data di nascita, residenza, codice fiscale, etc. La raccolta di tali dati, avverrà attraverso la compilazione degli appositi form presenti sul nostro Sito. I dati richiesti possono variare di volta in volta a seconda del servizio / prodotto offerto.

Attenzione: i dati contrassegnati con il simbolo (*) sono obbligatori, il che significa che in mancanza della loro comunicazione, non saremo in grado di offrire il prodotto / servizio richiesto. In assenza del simbolo (*), è facoltà dell’utente comunicare o meno i dati e la scelta non avrà alcun impatto sulla disponibilità del prodotto / servizio;

i dati raccolti automaticamente durante navigazione sul Sito quali: gli indirizzi IP (sia statici che dinamici) o i nomi a dominio dei dispositivi utilizzati da chi si connette, gli indirizzi in notazione URI (“Uniform Resource Identifier”), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati etc.;
altri dati, sia identificativi che di navigazione, provenienti da siti web o applicazioni di terze parti, quali ad esempio: informazioni personali raccolte su piattaforme di terze parti e, in particolare, sui social network, quali Twitter, Facebook, Instagram etc.

Live All, raccoglie e analizza queste informazioni quando, ad esempio, l’utente pubblica qualcosa sulle nostre pagine ufficiali presenti su social network, oppure quando pubblica un post con un nostro “tag”, o ancora quando si registra tramite il suo account social (ad esempio si registri cliccando sul pulsante “Facebook”).

I dati Personali dei minori di età inferiore a 14 anni verranno trattati da Live All solo previa autorizzazione di chi esercita la potestà genitoriale.

4.- Il TRATTAMENTO DATI

I dati saranno trattati esclusivamente da persone autorizzate al trattamento e da persone designate quali Responsabili del trattamento nel rispetto del Regolamento UE 679/2016) al fine di svolgere correttamente tutte le attività di Trattamento necessarie a perseguire le finalità di cui alla presente Informativa.

I fondamenti giuridici del trattamento dei dati personali sono:

il consenso rilasciato dall’Utente per il trattamento dei dati nell’accedere e/o usufruire dei servizi /prodotti di Live All tramite Sito;
il contratto, per l’adempimento e l’esecuzione dei relativi obblighi;
l’adempimento degli obblighi normativi, inclusi quelli contabili, amministrativi e fiscali
il legittimo interesse del Titolare

4.I.- I dati i verranno trattati, in forza del legittimo interesse del Titolare, nonché di obblighi legali o necessità contrattuali, per le seguenti finalità:

registrazione ai servizi del Sito; nonché sottoscrizione e attivazione della fornitura dei prodotti / servizi
partecipazione al Sito con: invio commenti; invio di mail di richiesta informazioni tramite form; partecipazione ai sondaggi;
personalizzazione dei servizi / prodotti offerti all’utente tramite Sito attraverso l’elaborazione delle informazioni raccolte durante la navigazione;
analisi tecniche di utilizzo dei prodotti / servizi del Sito in modalità anonima anche attraverso l’utilizzo di strumenti informatici;
suggerimenti e assistenza tecnica ai prodotti / servizi. In alcuni casi per ricevere suggerimenti o segnalazioni dagli utenti su possibili malfunzionamenti dei nostri prodotti / servizi acquisiremo

informazioni relative l’indirizzo IP, il sistema operativo, tipologia del device, e-mail, etc.;

comunicazione e/o invio (a mezzo e-mail, sms, push notification, e-mail, etc.), anche con modalità automatizzate, di informazioni e materiale legati alla gestione del contratto e relative alle forniture dei prodotti / servizi;
fatturazione inerente all’acquisto di prodotti / servizi; conservazione ed utilizzazione dei dati contabili;
gestione di eventuali reclami e contestazioni;
adempimento degli obblighi normativi inclusi quelli contabili, amministrativi e fiscali;
prevenzione frodi e gestione dei ritardi o dei mancati pagamenti;

tutela ed eventuale recupero del credito, direttamente o attraverso soggetti terzi ai quali si comunicheranno i dati necessari per tali scopi;
reportistica e controllo qualità;

Il conferimento dei dati per il conseguimento delle finalità di cui sopra è necessario.

Il mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l’impossibilità di attivare e fornire il prodotto / servizio richiesto.

4.II.- Inoltre, i dati personali con il consenso dell’utente, verranno trattati anche per le finalità di:

raccolta e analisi di comportamenti ed abitudini nella fruizione dei contenuti del Sito, dei nostri prodotti /servizi, anche attraverso cookie o altri identificativi elettronici (mac address, ip/id etc), motori di ricerca e di raccomandazione presenti sulle piattaforme OTT, statistiche, preferenze rilasciate dal cliente allo scopo di effettuare ricerche di mercato, migliorare i servizi forniti e di personalizzarli, nonché di ridurre il numero di ripetizioni dei messaggi pubblicitari e agevolare l’inoltro di informazioni ed offerte commerciali di cui al numero
comunicazione e/o invio (a mezzo e-mail, sms, notifiche, posta, contatto telefonico, etc.), anche con modalità automatizzate, di newsletter, informazioni ed offerte commerciali, di materiale pubblicitario e promozionale su servizi propri e/o anche di soggetti terzi, nonché realizzazione di ricerche di mercato
comunicazione dei dati a società terze
raccolta di contenuti multimediali (foto, video, audio, ecc.) inviati attraverso il Sito, social network, e-mail, etc.

Il conferimento dei dati per le finalità di cui sopra è facoltativo e potrà essere sempre revocato.

AVVISO: il trattamento dei dati con finalità di personalizzazione e profilazione (anche di geolocalizzazione) avverrà con strumenti e con modalità automatizzate e con strumenti di elaborazione dati che creeranno un profilo commerciale e comportamentale dell’utente nel web.

5.- COMUNICAZIONE / CESSIONE DATI

I dati potranno essere comunicati a soggetti specifici (quali Responsabili del Trattamento / Incaricati del Trattamento) al fine di svolgere correttamente tutte le attività di trattamento dati; nonché ad altri soggetti destinatari di comunicazioni necessarie per l’esecuzione degli obblighi derivanti dalla fornitura dei prodotti / servizi;

Se richiesto dalla legge o per prevenire o reprimere la commissione di illeciti o reati i dati potranno essere comunicati ad enti pubblici o all’autorità giudiziaria senza che questi vengano considerati Destinatari (vedi art. 4 comma 9 Regolamento UE n. 2016/679) e, quindi, senza che costoro ricevano istruzioni in merito al Trattamento che dovranno effettuare.

I dati Personali potranno altresì essere comunicati a

società terze specializzate nella gestione di informazioni commerciali e relative al credito (quali, ad esempio, call center, centri di elaborazione dati, banche, ecc.);
società e/o collaboratori per la gestione di servizi amministrativi di cui ci si avvalga per adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali;
altri soggetti (imprese, società, persone fisiche) che collaborano con Live All alla realizzazione della fornitura dei prodotti /servizi;
business partner di Live All

6.- DURATA DELLA CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati verranno conservati per il periodo necessario al perseguimento delle finalità relative al punto 4.I. che precede. In particolare, i dati saranno trattati per un periodo di tempo pari al minimo necessario al raggiungimento delle finalità, fatto salvo un ulteriore periodo di conservazione che essere imposto dall’ottemperanza delle norme di legge

Inoltre, i dati per trattare i quali il consenso è facoltativo ed indicati al punto 4.II che precede (finalità di marketing, profilazione e/o comunicazione a soggetti terzi), verranno conservati, salvo revoca del consenso, per un arco di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità e comunque non superiore a due anni.

Sono previste verifiche periodiche sui dati trattati e sulla possibilità di poterli cancellare se non più necessari per le finalità previste.

7.- REVOCA DEL CONSENSO

Il consenso al Trattamento dei dati potrà essere revocano in ogni momento, totalmente e/o parzialmente, senza per ciò pregiudicare la liceità del Trattamento basata sul consenso prestato dall’utente prima della revoca.

Per revocare il consenso è sufficiente contattare Live All ai recapiti indicati al punto 2 che precede.

8.- TERRITORIO TRATTAMENTO DATI

I dati saranno trattati da Live All all’interno del territorio UE.

Tuttavia i dati raccolti e trattati potranno essere forniti a terze parti commerciali eventualmente anche appartenenti a Paesi UE, allo Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda, Liechtenstein), Extra UE ma sempre e solo a condizione che il trattamento sia conforme ai principi di cui al Regolamento UE 679/2016.

In ogni caso, saranno adottate tutte le cautele necessarie al fine di garantire la totale protezione dei dati basando tale trasferimento sulla valutazione di opportune garanzie.

Qualora i dati siano stati trattati al di fuori del territorio UR, l’utente potrà in ogni momento richiedere maggiori informazioni a Live All richiedendo evidenza delle specifiche garanzie adottate.

9.- ESERCIZIO DEI DIRITTI

In ogni momento l’utente potrà esercitare i suoi diritti nei confronti dei Live All, ai sensi Regolamento Ue 2016/679 ai recapiti indicati al punto 2 che precede

Per garantire il corretto esercizio dei diritti, l’utente dovrà rendersi identificabile in maniera inequivocabile, fornendo copia della carta d’identità o altro documento di riconoscimento legalmente valido.

Live All si impegna a fornire riscontro entro 30 giorni e, in caso di impossibilità a rispettare tali tempi, a motivare l’eventuale proroga dei termini previsti. Il riscontro avverrà a titolo gratuito salvo casi di infondatezza (es. non esistono dati che riguardano l’interessato richiedente) o richieste eccessive (es. ripetitive nel tempo) per le quali potrà essere addebitato un contributo spese non superiore ai costi effettivamente sopportati per la ricerca effettuata nel caso specifico.

I diritti riferiti ai dati personali concernenti persone decedute possono essere esercitati da chi ha un interesse proprio o agisce a tutela dell’interessato o per ragioni familiari meritevoli di protezione.

L’utente ha in ogni momento diritto ad ottenere le seguenti informazioni:

origine dei dati personali
categorie di dati trattati
finalità e modalità del trattamento
periodo di conservazione
logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici
estremi identificativi del Titolare e del Responsabile
soggetti e categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere ceduti, trasferiti, comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili e/o di Incaricati
esistenza del processo di profilazione
conferma dell’esistenza o meno di loro dati personali e che tali dati siano messi a disposizione in forma intelligibile
aggiornamento, rettifica, integrazione dei dati e limitazione cancellazione, trasformazione in forma anonima o blocco dei dati trattati in violazione di legge (compresi quelli per cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati)
attestazione che le operazioni di cui ai punti sopra sono state portate a conoscenza anche di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato dall’organizzazione
copia dei dati oggetto di trattamento

L’utente ha in ogni momento diritto di opporsi

al trattamento dei dati personali che riguardano l’interessato compresa la profilazione per motivi legittimi, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta
al trattamento di dati personali che riguardano l’interessato a fini di: invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, compimento di ricerche di mercato, comunicazioni commerciali
al trattamento di dati trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici salvo in caso di interesse pubblico nel trattamento

L’utente inoltre può proporre reclamo all’Autorità di controllo, fatto salvo il diritto di tutelare i suoi interessi nelle sedi giudiziarie. In Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la Protezione dei Dati Personali. Maggiori informazioni sulle modalità di presentazione sono disponibili sul sito del Garante, all’indirizzo http://www.garanteprivacy.it

Live All, qualora dovesse subire una violazione dei dati personali, procederà alla notificazione della violazione all’Autorità di controllo competente entro 72 ore dall’accadimento e comunicherà altresì l’evento anche all’interessato, salvo i casi di esclusione previsti dalla normativa.